Помощь и поддержка

Вопросы и ответы на возникающие вопросы работы с порталом

Помощь

Как подать заявление на постановку в очередь через Indigo?


Для подачи заявления на постановку в очередь через систему Indigo необходимо перейти на web-портал системы. Адрес портала можно уточнить на сайте управления или отдела образования, так как у каждого города он свой.

Во время заполнения электронного заявления Indigo:

  • потребует указать контактные данные заявителя
  • проведет идентификацию заявителя и ребенка
  • проведет идентификацию льгот
  • предложит указать настройки электронных уведомлений

Для подачи заявления Indigo не требует использования электронно-цифровой подписи, вместо этого используются одноразовые пароли, высылаемые через sms на номера мобильных телефонов заявителя. Indigo адаптирован для подачи заявления, как со стационарного компьютера, так и с мобильного телефона.

Контактные данные заявителя. Для подачи заявления необходимо указать, как минимум два действующих номера мобильных телефонов и адрес электронной почты (если имеется). В дальнейшем номера телефонов будут использоваться системой, чтобы уведомлять заявителя о различных событиях связанных с обработкой заявления, зачислением в детский сад и посещением ребенком детского сада.

Идентификация заявителя и ребенка. Для идентификации персональных данных заявитель должен указать свой ИИН и ИИН ребенка, на которого подается заявление. По указанным ИИН система Indigo из электронных баз данных автоматически считает паспортные сведения заявителя и ребенка, а также свидетельство о рождении. Поэтому прикладывать копии бумажных документов нет необходимости.

Идентификация льгот. Согласно требований законодательства ребенок может претендовать на приоритетное место в очереди, если он относится к одной из следующих категорий льгот:

  • дети военнослужащих и сотрудников специальных государственных органов, в том числе тех, которые погибли, умерли или пропали без вести во время прохождения службы;
  • дети с особыми образовательными потребностями;
  • дети, законные представители которых являются инвалидами;
  • дети, оставшиеся без попечения родителей;
  • дети-сироты;
  • дети из многодетных семей.

Для первых двух категорий лиц потребуется приложить скан-копию подтверждающего документа. Во всех остальных случаях Indigo определит принадлежность детей к той или иной категории автоматически. То есть никаких документов прикладывать не потребуется, вся необходимая информация будет считана из электронных баз данных, согласно ранее указанных ИИН.

Настройки электронных уведомлений. Для дальнейшей связи с заявителем система попросит указать предпочитаемый способ коммуникаций (sms/email) и язык электронных сообщений.

В конечном итоге Indigo покажет заявителю все собранные сведения, попросит подтвердить их и отправит электронное заявление к услугодателю. На стороне услугодателя полученное заявление Indigo зарегистрирует автоматические в течении 1-5 минут. Уведомление об успешной регистрации с порядковым номером очереди будет выслано заявителю сразу же после регистрации (sms/email).

В дальнейшем такие сведения заявления, как информация о льготах и контактные данные можно обновить или изменить в личном кабинете Indigo самостоятельно или в отделе образования.