Көмек және қолдау

Порталмен жұмыс істеудің пайда болатын сұрақтарына сұрақтар мен жауаптар

Көмек

Кезекке қою туралы өтінішті қалай беруге болады?


Балабақшада орын алуға кезекке қою туралы өтінішті беру мемлекеттік көрсетілетін қызмет болып табылады және оны көрсету рәсімі белгілі бір нормативтік құжаттармен реттелген. Атап айтқанда, мемлекеттік қызметті көрсету стандартымен.

Аталған мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына сәйкес:

  • мемлекеттік көрсетілетін қызметтің ресми атауы: «Мектепке дейiнгi балалар ұйымдарына жiберу үшiн мектепке дейiнгi (6жасқа дейiн) жастағы балаларды кезекке қою»
  • құны: тегін (мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартында кепілдік берілген көлемде ғана)
  • көрсетілетін қызметті беруші: Нұр-Сұлтан, Алматы, Шымкент қалаларының және облыстық, аудандық маңызы бар қалалардың, поселкелердің, ауылдардың, ауылдық округтердің білім бөлімдері
  • көрсетілетін қызметті алушы: жеке тұлға, баланың заңды өкілі
  • қызмет көрсету нысаны: электрондық (толықтай автоматтандырылған) немесе қағаз

Өтінішті екі тәсілмен беруге болады: қағаз немесе электрондық.

Қағаз өтінішін беру үшін «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясының филиалына (бұрынғы Халыққа қызмет көрсету орталықтары) жолығып, белгіленген нысандағы өтінішті толтыру және талап етілетін құжаттардың көшірмелерін қосу қажет. Бұл өтініш қоса берілген құжаттармен бірге электрондық түрде көрсетілетін қызметті берушіге тіркелуге жіберіледі.

Өтініш тіркелгеннен кейін (егер дұрыс жүзеге асырылған болса), көрсетілетін қызметті беруші өтінішке кезектегі тіркеу нөмірін береді. Одан кейін «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясына қайтадан жолығып, кезекке қою туралы қағаз хабарламаны алу қажет.

Бұл тіркеу рәсімі 1 күн уақыт алады, өтініш беру күні, мемлекеттік корпорацияға бару үшін уақыт, кезекті күтуге уақыт жұмсалмайды және көрсетілетін қызметті беруші белгіленген регламентті сақтайды.

Бұл рәсімнен гөрі өтінішті электрондық түрде беру тәсілі тиімдірек болып табылады. Бұл жерде екі жолы бар: «электрондық үкімет» порталы (EGOV) арқылы және Indigo ақпараттық жүйесі арқылы (егер көрсетілетін қызметті берушіде осындай жүйе болса).

Электрондық өтінішті EGOV арқылы беру үшін өтініш берушінің компьютеріне орнатылған электрондық-цифрлық қолтаңба қажет және өтініш беруші оны пайдалана білу керек. EGOV порталы белгілі бір мәліметтерді көрсетуді және талап етілетін құжаттарды қосуда талап етеді, содан кейін электрондық өтінішті көрсетілетін қызметті берушіге тіркеу үшін өзі жолдайды.

Электрондық өтінішті Indigo жүйесі арқылы беру үшін өтініш берушінің электрондық-цифрлық қолтаңбасы қажет емес. Өтінішті компьютерден және мобильді телефоннан беруге болады.

Indigo өтініш берушіден талап ететін негізгі деректер – бұл екі мобильді телефон нөмірі және бала мен ата-анасының ЖСН көрсету. Жүйе өтінішті өзі жасап, көрсетілетін қызметті берушіге жібереді және 1-5 минут ішінде оны тіркейді, бұл жөнінде бірден sms келеді.